Budowanie autentycznej marki

Autentyczność to najważniejsza rzecz, o której należy pamiętać budując swoją markę. Twoi klienci powinni mieć poczucie, że jesteś uczciwy, szczery i godny zaufania — i mogą stwierdzić, że nie jesteś autentyczny, patrząc na sposób, w jaki się zachowujesz, mówisz o sobie i prezentujesz się w sieci. Twoja marka nigdy nie powinna próbować być kimś, kim nie jest; zamiast tego powinna być wierna sobie, nawet jeśli oznacza to podejmowanie decyzji, które mogą wydawać się sprzeczne z intuicją lub niepopularne wśród innych marek z branży. Na przykład: Jeśli istnieje już jedna marka, która sprzedaje długopisy o nazwie „Warszawa” (która jest firmą polską), to dlaczego inny producent długopisów miałby chcieć, aby jego produkt nosił nazwę innego miasta? To nie ma sensu z emocjonalnego punktu widzenia, ale z ekonomicznego – 0,04 centa za sprzedany długopis vs 0,01 centa za sprzedany długopis — to ma sens! Utrzymując ten pomysł w umyśle podczas wszystkich etapów naszego procesu rozwoju biznesu, gdy rozwijamy nasze produkty i firmę w coś większego niż tylko dwóch facetów pracujących w swoim garażu…